1. ONLINESHOPからご購入したい商品が決まりましたら、
商品詳細画面の下部にある、　「カートに入れる」ボタンをクリックして下さい。
ショッピングカートに追加されます。
2. 購入手続きに進む(レジへ進む)
ショッピングカートにある、「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
3. 購入手続きをする（会計をする）
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを記載決定お願いします。
「のし／ひとこと札」から、贈答品に添えるカードやのしをお選び頂けます。
※「のし／ひとこと札」は無料です。
4. 確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます
5. 商品が届きます。
　
お買い上げ金額10,000円以上の場合は、送料はサービスとなります。
日本国内重量別送料


はんなり菓子、マカロン、ロールケーキ、チョコレートの送料につきましては
商品の性質上、クール便になりますのでよろしくご了承のほどお願いします。
内税表示
※税金は販売価格に含まれています。

お支払いについては下記の方法でご利用いただけます。
　　●amazon pay
　　●コンビニ決済またはPay-easy
　　●銀行振込
　　●ドコモ払い
　　●auかんたん決済
　　●ソフトバンク/ワイモバイルまとめて支払い
　　●PayPal
　　●後払い決済
　　
　　


配送業者はヤマト運輸を使用します。

食品につき商品の特性上、ご注文いただきました商品の返品・交換は原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。
但し、下記の場合、送料当社負担にて対応させていただきます。

（1）お届けの商品に欠陥など不備があった場合
（2）お届けの商品が注文内容と違った場合

※必ず事前にお電話（075-502-2877）か、メールでご連絡の上、下記住所へ着払いにてご返送ください。
　交換もしくは購入代金を返還させていただきます。

※商品ラベル・ラップ等が外されているものや、お客様のもとで汚損・破損・加工を施されたものは返品交換をお受けできません。
※お客様のご都合におよる返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします。

■ご連絡時に下記の情報をお伝えください。
● ご注文者様のお名前
● 商品と、その状態について。

ご連絡先：075-502-2877
営業時間（9:00～20:00）　定休日　火曜日
お問い合わせメール　
ご返品先住所：〒607-8411　京都市山科区御陵大津畑町54-14

レトワール・フィラント　内田 正博

レトワール・フィラントではお客様に当サイトをご利用して頂く際に、
お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に
必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。
当店は、個人情報保護に関連する法令を遵守し、個人情報を保護することが
事業活動の基本であり社会的責務であると考えております。
このプライバシーポリシーでは、当店におけるお客様の個人情報の
取り扱いについてご説明いたします。

個人情報の利用目的について
当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

1. お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、
　住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
2. ご注文の内容や配送方法などを連絡または確認するために、お客様の氏名、
　住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、
　ご請求金額などの情報を利用します。
3. 当店のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見、
　ご利用履歴などを利用します。
4. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、
　お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

個人情報の管理について

1. 個人情報保護法に従って必要な社内体制を整備致します。
2. 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる
　媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、
　個人情報保護のための予防措置を講じます。
3. システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが
　利用できるようアクセス権限管理を実施します。
4. サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から
　一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

第三者提供について

当店では、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に提供することはありません。
上記内容にご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

レトワール・フィラント　　店主　内田 正博
特定商取引法に基づく表記